1. مقدمة
تحترم شركة تامنت خصوصية زبنائها وتلتزم بحماية المعطيات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني أو عبر الطلبات عن بعد.
وتتم معالجة هذه المعطيات وفقاً لمقتضيات:
القانون المغربي رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي
القانون رقم 31.08 المتعلق بحماية المستهلك
2. المعطيات التي نقوم بجمعها
عند استخدام الموقع أو القيام بطلب شراء، قد نقوم بجمع بعض المعطيات الضرورية مثل:
الاسم الكامل
عنوان التسليم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
معلومات الطلبية (المنتجات، الكمية، المبلغ، تاريخ الطلب…)
ولا تقوم شركة تامنت بجمع أي معطيات حساسة مثل المعلومات الصحية أو الدينية أو السياسية.
3. أهداف جمع المعطيات
يتم استعمال المعطيات الشخصية للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتأكيدها وتتبع حالة التوصيل
التواصل مع الزبون بخصوص الطلبية أو الاستفسارات
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم على الموقع
إرسال عروض أو معلومات تجارية عند موافقة الزبون
الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية
4. الأساس القانوني لمعالجة المعطيات
تتم معالجة المعطيات الشخصية استناداً إلى أحد الأسس التالية:
تنفيذ عقد البيع أو الطلب بين الشركة والزبون
الامتثال للالتزامات القانونية (الفوترة والمحاسبة)
موافقة الزبون في بعض الحالات (مثل الرسائل الترويجية)
المصلحة المشروعة للشركة في تحسين خدماتها
5. مشاركة المعطيات مع أطراف أخرى
قد يتم مشاركة بعض المعطيات الضرورية فقط مع:
شركات التوصيل والنقل لإيصال الطلبات
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (إن وجدوا)
مزودي الخدمات التقنية مثل استضافة الموقع أو الصيانة
ولا تقوم شركة تامنت ببيع أو تأجير المعطيات الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية غير مصرح بها.
6. مدة الاحتفاظ بالمعطيات
يتم الاحتفاظ بالمعطيات الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة، مثل:
معالجة الطلبات
متابعة خدمة الزبناء
الاحتفاظ بالفواتير والوثائق المحاسبية
وبعد انتهاء هذه المدة يتم حذف المعطيات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
7. حقوق المستخدم بخصوص معطياته الشخصية
يحق لكل زبون، وفقاً للقانون المغربي 09.08:
طلب الاطلاع على معطياته الشخصية
طلب تصحيح المعطيات غير الدقيقة
طلب حذف المعطيات إذا لم تعد ضرورية
الاعتراض على استعمال المعطيات لأغراض التسويق المباشر
يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.
8. أمن المعطيات
تعتمد شركة تامنت إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعطيات الشخصية من:
الوصول غير المصرح به
الاستعمال غير المشروع
الضياع أو التغيير
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نظام إلكتروني بنسبة 100%.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستعمل الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، مثل:
حفظ سلة المشتريات
تذكر تفضيلات المستخدم
جمع إحصائيات حول زيارة الموقع
يمكن للمستخدم تعديل إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
10. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
ولا تتحمل شركة تامنت أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.
11. تعديل سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة تامنت بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.
ينصح المستخدم بالاطلاع على هذه الصفحة بشكل دوري.
12. معلومات الاتصال
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني:
abdelazizelhasiny@gmail.com
📞 الهاتف:
0660240481
📍 العنوان:
Aoulouz– المغرب